Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Centra.Link Apps

Centra.Link GmbH, Hennef (Sieg)

Hiermit informieren wir Sie als geschäftlichen Endnutzer der Centra.Link Mobile App-Anwendungen (nachfolgend “Apps” genannt) über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Apps. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf Sie persönlich beziehen, wie z.B.: Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Nutzerverhalten.

Kontaktinformationen zum Unternehmen

Centra.Link GmbH

Adresse: Meysstr. 22-24, 53773 Hennef (Sieg), Deutschland

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 (2242) 9487-000

Datenschutzbeauftragter

Wir haben ein Datenschutzteam und einen Datenschutzbeauftragten (DSB). Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Centra.Link Privacy E-Mail: [email protected]

Verarbeiter

Gemäß GDPR ist der für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Apps Verantwortliche Centra.Link GmbH (im Folgenden als “Centra.Link” bezeichnet). Bitte beachten Sie, dass die App ohne einen entsprechend konfigurierten Server, der von uns im Auftrag Ihres Arbeitgebers bereitgestellt wird, nicht ordnungsgemäß funktionieren kann. Für die Verarbeitung der Daten auf diesem Server ist der für die Verarbeitung Verantwortliche zuständig, der ihn von Centra.Link zur Verfügung gestellt hat, in den meisten Fällen ist dies Ihr Arbeitgeber. Diese Beziehung wird in einer Datenverarbeitungsvereinbarung festgelegt, in der definiert wird, wie wir und unsere jeweilige Gegenpartei unsere Verpflichtungen gemäß GDPR erfüllen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln

Centra.Link ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, können Sie möglicherweise den gewünschten Dienst/die gewünschte Funktion oder die technische Unterstützung nicht in Anspruch nehmen.

Für geschäftliche Endnutzer

Personenbezogene Daten werden direkt von Ihnen oder über Ihren Arbeitgeber erhoben. Wenn Sie sich anmelden und unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten, verarbeiten wir die für die Erbringung dieses Dienstes erforderlichen personenbezogenen Daten.

Für Geschäftskunden

Personenbezogene Daten können über Ihren Arbeitgeber erhoben werden. Wenn Ihr Arbeitgeber uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, gehen wir davon aus, dass er Sie über den Umfang und den Zweck dieser Erhebung informiert hat.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben und verarbeiten

Beim Herunterladen der Apps verarbeiten wir die für das Herunterladen der Apps vom jeweiligen Marktplatz erforderlichen Informationen, insbesondere den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse und die Kundennummer Ihres Kontos, den Zeitpunkt des Downloads, die Zahlungsinformationen und die individuelle Geräte-ID. Wir haben keinen Einfluss auf den Zweck und die Mittel der Erhebung dieser Daten und sind daher nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur in dem Umfang, der für das Herunterladen der Apps auf Ihr Gerät und für andere technische Zwecke im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit und Entwicklung der Apps erforderlich ist.

Erforderlich für die Erbringung unserer Dienstleistung

Die im Folgenden beschriebenen Kategorien personenbezogener Daten werden bei der Nutzung der Apps verarbeitet und generiert. Diese Daten werden zu technischen Zwecken benötigt, um die Benutzerfreundlichkeit der App-Funktionen zu erhöhen und um die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

• Benutzerinformationen
• Kontaktinformationen
• Verkehrsdaten
• Geschäftskontakte
• Gerätekontaktliste (Zustimmung erforderlich)
• Fotos und Medien (Zustimmung erforderlich)
• Benutzungsstatistiken (Zustimmung erforderlich)
• Chat-Informationen

Benutzerinformationen

Wenn Sie sich bei unseren Apps anmelden, verarbeiten wir die mit Ihrem Profil verbundenen Benutzerinformationen. Diese Daten bestehen aus: Nutzername und Passwort.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage einer vertraglichen Verpflichtung, die mit Ihrem Arbeitgeber vereinbart wurde.

Kontaktinformationen

Wenn Sie sich per E-Mail oder über unser Kontaktformular an uns wenden, verarbeiten wir Daten, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Diese Daten bestehen aus: E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihr Name und Ihre Telefonnummer.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre geschäftsbezogenen Anfragen zu beantworten.

Verkehrsdaten

Bei der Nutzung unserer Apps werden Verkehrsdaten verarbeitet. Diese Daten werden benötigt, um die Kommunikation zu erleichtern. Verkehrsdaten werden automatisch erzeugt und verarbeitet, wenn Endnutzer über die Apps kommunizieren, und bestehen aus: Informationen über die Teilnehmer, die anrufende und die angerufene Nummer, die verbundene IP-Adresse, das Datum, die Uhrzeit, die Dauer des Anrufs, die verbrauchte Datenmenge, und beim Roaming registrieren wir das verwendete Netz.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage einer vertraglichen Verpflichtung mit der Partei, die Ihnen den Zugang zu den Apps ermöglicht hat. In den meisten Fällen wird dies Ihr Arbeitgeber sein.

Geschäftliche Kontakte

Bei der Nutzung unserer Apps können Geschäftskontakte von dem Dienst verarbeitet werden, für den Sie, Ihr Unternehmen oder Ihr Arbeitgeber eine lizenzierte Version der Centra.Link-Kommunikationssoftware erworben und konfiguriert haben. Die Geschäftskontakte werden von Ihrem Arbeitgeber verwaltet und konfiguriert und bieten Ihnen, wenn sie angewendet werden, einen Überblick über andere von Ihrem Arbeitgeber registrierte geschäftliche Endnutzer.

Der Zugriff und die Verarbeitung der Geschäftskontakte erfolgt nach Authentifizierung und Synchronisation der Daten mit den entsprechenden Servern.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage einer vertraglichen Verpflichtung mit der Partei, die Ihnen den Zugang zu den Apps ermöglicht hat. In den meisten Fällen wird dies Ihr Arbeitgeber sein.

Geräte-Kontaktliste

Wenn Sie bestimmte Funktionen nutzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Gerätekontakte. Wir werden diese Daten nicht verwenden, wenn Sie nicht zustimmen. Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Apps nutzen.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit nachträglich erteilen oder widerrufen, indem Sie die Einstellungen der Apps oder Ihres Betriebssystems verwenden.

Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, sind Ihre Gerätekontakte über die Apps zugänglich. Die Daten werden auf dem Gerät gespeichert und der Nutzer kann für jeden einzelnen Kontakt die Synchronisierung dieser Daten mit unserem Server beantragen, um das Nutzererlebnis zu verbessern.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Anwendungsfall 1: Durch den Zugriff auf die Kontakte können Sie direkt in den Apps nach Ihren Firmenkontakten UND Ihren Telefonkontakten suchen und den gewünschten Kontakt anrufen.

Anwendungsfall 2: Wenn Sie einen Telefonkontakt nach Anwendungsfall 1 auswählen, können Sie auf “Importieren” klicken, um diesen Kontakt als privaten Kontakt in das Unternehmensverzeichnis zu importieren und es Ihnen zu ermöglichen, den Anrufer auf allen Ihren Unternehmensgeräten zu identifizieren und ihn direkt aus dem Unternehmensverzeichnis auf jedem Ihrer Unternehmensgeräte anzurufen.

Fotos und Medien

Wenn Sie bestimmte Funktionen unserer Apps nutzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Fotos und Medien. Wir werden diese Daten nicht verwenden, wenn Sie nicht zustimmen. Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Apps nutzen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit nachträglich über die Einstellungen in den Apps oder Ihrem Betriebssystem erteilen oder widerrufen.

Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen und die Funktion nutzen, können Ihre Daten auf unseren Servern gespeichert werden, und zwar in Bezug auf die Partei, die Ihnen den Zugang den Apps ermöglicht hat. In den meisten Fällen wird dies Ihr Arbeitgeber sein.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Benutzungsstatistiken

Vorbehaltlich einer entsprechenden Einwilligung erheben unsere Apps anonyme Nutzungsdaten, um nutzungsbezogene statistische Indikatoren zu ermitteln, die wir zu Business-Intelligence-Zwecken nutzen können, um unsere Apps zu verbessern und sie für Sie als Endnutzer attraktiver zu machen. Die Daten sind von vornherein anonymisiert und können zu keinem Zeitpunkt mit einer identifizierten oder identifizierbaren Person in Verbindung gebracht werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit nachträglich über die Einstellungen in den Apps erteilen oder widerrufen.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.

Chat-Informationen

Wenn Sie unsere Messaging-Funktion innerhalb unserer Apps nutzen, verarbeiten wir die Daten, die zur Erleichterung der Kommunikation erforderlich sind; diese Daten bestehen aus: IP-Adresse, Login-Daten, Chat-Nachrichten, Chat-Partner, Status der Chat-Nachrichten, übertragene Dateien.

Die in den Apps erhobenen Daten werden mit dem entsprechenden Server, auf dem die Centra.Link-Software installiert ist, in dem Umfang synchronisiert, der für die Bereitstellung der entsprechenden Funktionen erforderlich ist. Nur Sie haben Zugriff auf die ausschließlich in den Apps gespeicherten Daten. Die entsprechende Partei, die Ihnen den Zugriff auf die Apps ermöglicht hat, hat Zugriff auf die Daten, die sich auf dem Server befinden.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage einer vertraglichen Verpflichtung, die mit der Partei, die Ihnen den Zugang zu den Apps ermöglicht hat, vereinbart wurde. In den meisten Fällen wird dies Ihr Arbeitgeber sein.

Mit wem wir Daten teilen

Unter bestimmten Umständen, z. B. aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, kann es erforderlich sein, Informationen an Behörden weiterzugeben. Eine Offenlegung kann auch erfolgen, wenn dies zur Begründung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Centra.Link ist ein Unternehmen mit Sitz innerhalb des EWR. Als Teil unserer gruppenweiten Aktivitäten können wir aggregierte Nutzungsstatistiken über unsere Kunden und Endnutzer in Form von Business Intelligence und Statistiken mit Mitgliedern der Gruppe teilen. Wir tun dies auf der Grundlage von gruppenweiten Vereinbarungen, in denen wir die Übertragungen abgebildet und die Verantwortung für die Einhaltung der Datenschutzgesetze unter den Mitgliedern festgelegt haben.

Um über unsere Apps kommunizieren zu können, ist es notwendig, dass wir Verkehrsdaten über Betreiber übermitteln. Centra.Link nutzt mehrere europäische Infrastrukturanbieter, und diese Betreiber verarbeiten daher personenbezogene Daten. Diese Betreiber sind unabhängig voneinander für die Verarbeitung von Daten innerhalb ihrer jeweiligen Netzwerke verantwortlich.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an interne oder externe Dritte weitergeben, die als (Unter-)Datenverarbeiter für uns tätig sind, z. B. im Zusammenhang mit dem Hosting Ihrer Daten, unserer Chat-Funktion, Business Intelligence-Analysen usw.

Speicherung und Aufbewahrung

Alle Daten werden auf Servern innerhalb des EWR gespeichert, so dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Angemessenheitsbeschluss in Drittländer übermittelt werden können.

Durch die Deinstallation der Apps werden alle Daten in den Apps dauerhaft gelöscht. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Speicherung der Daten auf den Servern und sind daher auch nicht dafür verantwortlich.

Sicherheit

Centra.Link hat allgemein anerkannte Standards der technischen und betrieblichen Sicherheit implementiert, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Nur autorisiertes Personal von Centra.Link erhält Zugang zu personenbezogenen Daten und diese Mitarbeiter sind vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Daten zu gewährleisten.

Centra.Link setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Datenschutzrecht erfolgt, insbesondere um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

Die Apps verwenden eine SSL-Verschlüsselung für die Daten- und Audioverbindung zum Server. Die Daten sind daher für Dritte nicht zugänglich.

Ihre Rechte

Gemäß GDPR haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktinformationen.

• Recht auf Zugang
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Centra.Link hat keinen Zugriff auf die in den Apps enthaltenen Daten. Innerhalb der Apps können Sie Daten einsehen, berichtigen, löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen. In der Regel können Sie Ihre Rechte über die Partei ausüben, die Ihnen den Zugang zu den Apps ermöglicht hat, in den meisten Fällen wird dies Ihr Arbeitgeber sein.

Fragen oder Beschwerden

Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über die Kontaktinformationen an Centra.Link oder unseren DSB wenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Centra.Link gegen die DSGVO oder andere Datenschutzgesetze verstößt.

Version 2.9; Dezember 2023